Reglamento del Hotel

1. El huésped debe proporcionar un número o correo electrónico para ser contactado durante su estadía.

2. Todos nuestros huéspedes deben ser registrados en recepción. El HOTEL se reserva el derecho de negar el ingreso a los huéspedes que no posean una identificación válida.

3. No se permite la entrada a las habitaciones a visitantes no registrados en recepción. Si hay una persona adicional en la habitación, se cargará el costo extra a la cuenta del HUESPED.

4. EL HOTEL se reserva el derecho de denegar el servicio si el comportamiento del huésped no es adecuado. Actitudes agresivas, amenazantes o irrespetuosas hacia el personal o los demás huéspedes pueden resultar en la expulsión inmediata y denuncia ante las autoridades.

5. PAZ Y SALVO: El pago total de la estadía debe realizarse al momento del check-in. En caso de saldos pendientes y negativa a pagarlos, el hotel no entregará la habitación y solicitará la salida del huésped.

6. Los desayunos serán servidos únicamente en el restobar del HOTEL, dentro del horario establecido de 7:30 a.m. a 10:00 a.m.

7. EL HUÉSPED es responsable de mantener en buen estado los muebles, equipos e instalaciones del hotel. Cualquier daño o pérdida será responsabilidad del huésped, incluso por negligencia leve y debera asumir el costo.

8. Se realizara LA LIMPIEZA entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m. Se recomienda que el huésped informe a recepción si desea que su habitación sea limpiada.

9. Está prohibido colgar ropa mojada en las ventanas, el mobiliario y los equipos eléctricos, tanto en la habitación como en las áreas comunes. Cualquier daño será responsabilidad del HUESPED.

10. USO DE TOALLAS Y SÁBANAS. Las toallas y sábanas son propiedad del HOTEL y deben usarse únicamente dentro de la habitación y para su propósito habitual. No está permitido retirarlas de las instalaciones ni utilizarlas para otros fines como limpieza, playa, baño, limpieza de calzado etc. El mal uso o daño implicará una sanción de $80,000 COP por unidad.

11. RESPONSABILIDAD POR PERDIDA. -Si no se entrega al HOTEL de los objetos que el HUESPED desee se custodie, se exonerara al HOTEL de toda responsabilidad en caso de pérdida o daño de los bienes del HUESPED, tales como dinero, tarjetas de crédito o débito, papel moneda, travel check, joyas, cámaras, equipos, utensilios, celulares, tabletas o cualquier otro aparato electrónico, etc., ya que esos bienes estarán bajo el único y exclusivo dominio del huésped.

12. REGISTRO ANTICIPADO: El HOTEL se reserva el derecho a cobrar a los huéspedes que deseen entrar antes de las 3:00 PM el valor del 50% adicional, sujeto a disponibilidad, previa solicitud del HUESPED al HOTEL.

13. SALIDA TARDE: EL HOTEL permite salida tardía hasta las 4:00 p.m. por un costo de $30,000 COP y hasta las 6:00 p.m. por $50,000 COP. Después de las 6:00 p.m., se cobrará el 50% del valor de una noche de alojamiento.

14. SALIDA ANTICIPADA: Si el huésped se retira antes de la fecha reservada, se realizará un cargo correspondiente a 100% de las noches a la tarifa contratada. Para ello, EL HOTEL se reservará el derecho de aplicación de esta penalidad.

15. SE PROHÍBE FUMAR DENTRO DE LAS HABITACIONES 01 Y 02; únicamente se permite fumar en el balcón, Está prohibido fumar en áreas comunes del hotel. Asimismo, está prohibido el consumo de drogas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas en cualquier área del hotel. Cualquier infracción será reportada de inmediato a las autoridades competentes.

16. SEGURO: El hotel ofrece una póliza de seguro ($3.000) opcional para proteger al huesped de cualquier accidente que se pueda presentar. Si el HUÉSPED no toma esta póliza, asume todos los riesgos.

17. MASCOTAS: Se aceptan mascotas bajo petición previa. Esta solicitud está sujeta a un costo adicional.

18. QUEJAS Y RECLAMOS Para quejas v/o sugerencias remitir por escrito al correo electrónico, avadiadelmar@gmail.com

19. ADVERTENCIA! LA EXPLOTACION Y ABUSO DE MENORES DE EDAD: A) La explotación y abuso de menores en Colombia es delito con pena de prisión. El hotel denunciará cualquier acto de este tipo y protege a menores de explotación sexual. B) Los menores deben estar acompañados por un adulto responsable, y es necesario presentar su identificación para verificar el parentesco. El hotel no hospedará a menores sin cumplir con este requisito.

20. Conservación del medio ambiente: El hotel promueve prácticas ecológicas y el huésped debe colaborar en la conservación del medio ambiente y los recursos naturales.